„Marketing as a Service“ Anbieter Bottimmo und das auf digitale Lösungen für den Immobilienmarkt spezialisierte Unternehmen PriceHubble haben beide ihren Ursprung in der Schweiz. So lag es nahe, dass die jungen Unternehmen die Köpfe zusammengesteckt haben, um Synergien auszuloten. Im Interview berichten die Verantwortlichen darüber, wie die Kombination der beiden Expertisen in Zukunft dem Immobilienmakler helfen kann.
Wo seht Ihr die aktuelle Herausforderung im Akquise-Marketing durch den Makler?
Georg Ortner: Der Makler konkurriert in seinem Marketing inzwischen mehr denn je nicht nur mit dem direkten Wettbewerb, sondern auch mit den digitalen Playern. Deren Positionierung als „neutral“ schafft natürlich sehr moderne Botschaften für das Marketing. Schwarze Schafe haben den Ruf des Einzelmaklers verdorben. Er gilt vielerorts als in erster Linie von seinen Provisions-Interessen getrieben. Nun ist die Frage, ob man das Feld einfach räumen oder verteidigen sollte. Unserer Meinung nach ist jetzt die Stunde der „guten“ Makler.
Wo liegt die Stärke des Maklers?
Maximilian Leuze: Trotz aller digitaler Konkurrenz ist Makeln nach wie vor „people’s business“. Ziel muss daher immer das persönliche Beratungsgespräch zwischen Makler und potentiellem Verkäufer sein.
Im Beratungsgespräch face to face ist der Makler am stärksten. Denn dann kann er mit Persönlichkeit und Expertise überzeugen. Und genau diese Gelegenheit wollen wir für den Makler schaffen. Wir als Bottimmo bringen das Gespräch in Gang, indem wir Marketingmaßnahmen gezielt um „Gesprächsanbahner“ anreichern. Das sind mundgerechte Köder wie Ratgeber und Checklisten zu komplexen Themenfeldern oder eben die Online Ersteinschätzung des bei einem Verkauf möglichen Preises. Ein solcher Erstkontakt hat stets nur eine Aufgabe: Interesse an einem persönlichen Gespräch zu wecken, in dem der Makler dann punkten kann.
Wie punktet der Makler im Gespräch?
Christian Crain: Auch im persönlichen Gespräch geht die Erwartungshaltung einer aufgeklärten Verkäuferschaft immer mehr in die Richtung „Vertrauen ist gut, Zahlen sind besser“. Und genau hier kann PriceHubble seine Machinelearning- und Analyse-Stärke zeigen und den Makler mit den relevanten Objektdaten sowie griffiger Darstellung überzeugen.
Auch der Weg vom Erstkontakt bis zum Gespräch kann besser gestaltet werden. Der Hinweis allein, ein Makler „wisse aufgrund seiner Erfahrung mehr“, genügt einer kritischen Klientel nicht mehr. Aus der technischen Brillanz von PriceHubble und der Marketingpower von Bottimmo lässt sich ein einzigartiger Mehrwert entwickeln.
Axel Jockwer: Auch wenn der potentielle Verkäufer nicht sofort von dem Mehrwert oder der Dringlichkeit eines Beratungsgesprächs zu überzeugen ist, lässt sich eine Beziehung nachhaltig aufbauen. Durch die Kombination der Services lässt sich eine Art „Beobachtungsagent“ etablieren, der basierend auf Daten und Fakten immer wieder die richtigen Botschaften spielt und auf das Gespräch mit dem Makler neugierig macht.
Was gefällt PriceHubble an Bottimmo?
Christian Crain: Bottimmo versteht den Makler und kennt den Markt. Zusätzlich schätzen wir die performancegetriebene Marketing DNA von Bottimmo. In unserer Kooperation haben sich Technik und Marketing in einer wirklich disruptiven Dimension gefunden.
Wie passt Bottimmo zu PriceHubble?
Axel Jockwer: Wir sind beeindruckt von den Möglichkeiten von PriceHubble. Hier werden Daten kombiniert, eindrucksvoll visualisiert und so sinnvoll nutzbar gemacht. Der Makler konkurriert nicht mit der Technik, sondern ergänzt seinen Erfahrungsschatz mit Datenwissen.
Wir sind angetreten, um Makler ins Gespräch mit Eigentümern zu bringen und nun befähigen wir den Makler dazu, in diesem Gespräch maximal zu glänzen. Ein Verkauf ist Vertrauenssache. Und Vertrauen entsteht auf der Basis von Kompetenz, Wissen und Sympathie.