Inreal hebt seine digitalen Vermarktungswerkzeuge für Immobilien auf ein neues Niveau. Im Interview erklärt Inreal CEO Enrico Kürtös, wie die neuen Online-Konfiguratoren in Kombination mit Analytics-Funktionen den Vertriebsprozess von Eigentumswohnungen verändern, die Basis für eine datenbasierte Vertriebs- und Marketingsteuerung liefern und warum der Vertrieb damit effizienter und näher am Kunden agiert.
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Herr Kürtös, wie genau können wir die neuen Online-Konfiguratoren von Inreal vorstellen?
Über die Online-Konfiguratoren machen wir virtuelle Ansichten und Konfigurationsmöglichkeiten von Immobilien über das Internet verfügbar. Interessenten werden auf diesem Weg frühzeitig aktiv in den Verkaufsprozess eingebunden – lange vor dem ersten Spatenstich und ohne Musterflächen. Sie können unabhängig von Zeit, Ort und Verfügbarkeiten von Verkäufern und Maklern unserer Kunden Wohnungen oder Büros ansehen und nach ihren Wünschen zusammenstellen. Jede Änderung erscheint sofort in der virtuellen Ansicht. Dazu können auch Durchflugvideos und Grundrisse zur Verfügung gestellt werden. Am Ende entsteht eine Wunschkonfiguration oder eine Reservierung, die an unsere Kunden geht. So werden neue, qualitativ hochwertige Leads generiert oder Informationen zu Bestandskunden angereichert.
Kommen an dieser Stelle die Analytics-Funktionen ins Spiel und welche positiven Effekte auf den Vertriebsprozess entstehen?
Ja, das stimmt. An dieser Stelle liefert das mit dem Konfigurator verbundene Analytics-Modul Echtzeit-Einblick in den Stand der Vermarktung des Objekts und in das Nutzungsverhalten einzelner sowie aller Interessenten. Mit der Wunschkonfiguration und den Konfigurationsschritten eines einzelnen Interessenten kann ein folgender persönlicher Termin gezielt vorbereitet werden. Das bringt den Vertrieb schnell näher an den potenziellen Kunden. Aus dem Verhalten aller Nutzer kann nachvollzogen werden, mit welchen Wohnungen und Ausstattungslinien sich wie viele Interessenten beschäftigen. Auf dieser Basis können Marketing- sowie Vertriebsmaßnahmen datenbasiert an die tatsächliche Nachfrage angepasst werden. Letztlich helfen wir so auch dabei, zum bestmöglichen Preis zu verkaufen: Wird eine Einheit besonders stark nachgefragt, sollte das Auswirkungen auf den Preis haben. Mit einer steigenden Anzahl an Verkäufen an Kunden aus dem Konfigurator kann zusätzlich die Abschlussquote erhöht werden: noch unentschlossene Interessenten mit ähnlichem Verhalten können identifiziert und gezielt vertrieblich angegangen werden.
Sie bieten also smarte Technologie für mehr Vertriebserfolg.
Genau. Entscheidend ist zudem, dass wir den Mehrwert nicht einmalig, sondern kontinuierlich schaffen. Wir binden unsere digitalen Vermarktungswerkzeuge über individuelle Schnittstellen in die Digitalisierungs- und Datenstrategie sowie Marketing- und Vertriebsprozesse unserer Kunden ein. Sie vermarkten ihre Immobilien nicht nur früher, schneller und einfacher, sondern lernen mit jeder Interaktion, jedem Verkauf und jedem Projekt dazu.
Danke für das Gespräch, Herr Kürtös.
Kontakt
Enrico Kuertoes
E-Mail: e.kuertoes@inreal-tech.com
Tel.: +49 721 / 170 293 – 010